ご利用ガイド

  • お支払いについて

    お支払い方法は、クレジットカード、代金引換からお選びください。
    

    ■クレジットカード
    
VISA・MASTER・JCB・AMEX
    

    ■代金引換
    
商品ご到着時、代金をお支払いいただく方法です。
    
お受け取りの際、宅配業者様にお支払いください。
    
※手数料は無料です。

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  • 配送について

    「ヤマト運輸」にてお届けいたします。
    
14時までのご注文で当日出荷、14時以降のご注文は翌営業日に出荷いたします。
    
※配送上の都合で遅延する場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。
    
※多台数のご注文や新製品発売時は発送日が遅れる可能性がございます。
    
※お届けは日本国内に限ります。
    


    お届け日時について
    
お届け時間帯は、下記よりご指定ください。
    

      

    • ･午前中
      • 

    • ･14:00～16:00
      • 

    • ･16:00～18:00
      • 

    • ･18:00～20:00
      • 

    • ･19:00～21:00
      • 

    

    ※地域によってはご希望の日程・時間に添えない場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

  • 送料について

    税込22,000円以上のご購入で送料無料です。
税込22,000円未満の場合の送料は全国一律880円となります。

  • キャンセルについて

    ご購入後、発送前にキャンセルを希望される場合は、ご注文番号を明記の上、お問い合わせフォームか下記お問い合わせ先にご連絡くださいませ。
    

    発送･到着後のお客様都合によるキャンセルは商品到着後10日以内の未開封・未使用品に限り承りますが、送料をご負担いただきます。あらかじめご了承くださいませ。
    
【お客様都合とは】
    
イメージと違った、色を間違えた、注文後いらなくなった等、弊社に責任が無い理由。

    

    ただし、販売ページに「返品対象外」の記載がある商品は返品することができません。
    

    【お問い合わせ先】
    
株式会社阪神交易
    
E-mail : customer_sirius@hanshinco.com
    
(平日9:00~17:00、土日祝、夏季休暇、年末年始を除く)

  • 返品・交換について

    初期不良による返品・交換は恐れ入りますが、ご注文番号を明記の上、お問い合わせフォームか、下記お問い合わせ先にご連絡くださいませ。
    
弊社サポートが対応いたします。
     
    発送･到着後のお客様都合による返品は商品到着後10日以内の未開封・未使用品に限り承りますが、送料をご負担いただきます。あらかじめご了承くださいませ。
    
【お客様都合とは】
    
イメージと違った、色を間違えた、注文後いらなくなった等、弊社に責任が無い理由。
    

    ただし、販売ページに「返品対象外」の記載がある商品は返品することができません。
    【お問い合わせ先】
     株式会社阪神交易
     E-mail : customer_sirius@hanshinco.com
     (平日9:00~17:00、土日祝、夏季休暇、年末年始を除く)

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日本国外でのご使用につきましては、弊社はいかなる保証もいたしません。

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